Perguntas Frequentes

E um gateway transparente de modelos de inteligencia artificial. Voce manda uma chamada compativel com a API da OpenAI, a gente roteia para o modelo escolhido (GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet, Gemini 2.5 Pro etc.), debita o custo da sua carteira e devolve a resposta com um recibo tecnico em cada chamada: modelo solicitado, modelo executado, tokens de entrada e saida, custo em USD e BRL, latencia e um hash SHA-256 para auditoria. E zero pegadinha: se trocarmos o modelo por outro, voce sabe e autorizou antes.

Existem. Mas a maioria foca em margem e em facilitar o acesso. A nossa diferenca esta em duas coisas: (1) transparencia radical — voce sempre sabe qual modelo foi usado, quanto gastou e se houve fallback; (2) missao social explicita — cada pacote vendido libera acesso gratuito para quem nao pode pagar, sem letrinha miuda, sem programa de afiliado, sem captable encher bolso de ninguem.

A SoftPog existe desde 2011 e ja teve varias encarnacoes — cada uma com proposito social. Na ultima, distribuimos fracoes de criptomoedas 24 horas por dia, 7 dias por semana, com foco em paises em desenvolvimento. Agora e a vez da IA: a tecnologia mais transformadora da decada nao pode ficar so com quem paga em dolar.

A operacao e tocada por Doughan Moraes em Mogi das Cruzes/SP, sem acionistas, sem fundo de investimento, sem ROI cobrado por terceiros.

100% compativel com a API da OpenAI no formato /v1/chat/completions, /v1/embeddings, /v1/models e /v1/responses. Voce pode usar o SDK oficial da OpenAI em Python ou Node, ou bibliotecas de alto nivel como LangChain e LlamaIndex — basta apontar a base_url para o nosso gateway.

from openai import OpenAI
client = OpenAI(
    api_key="sk-gtw-xxx",
    base_url="https://api.softpog.com.br/v1",
)
resp = client.chat.completions.create(
    model="claude-3-5-sonnet-20241022",
    messages=[{"role": "user", "content": "Oi"}],
)

Atualmente: familias GPT-4o, GPT-4o-mini, Claude 3.5 Sonnet, Claude 3 Haiku, Gemini 2.5 Pro, Gemini 2.0 Flash, e modelos via OpenRouter. A lista esta sempre atualizada no endpoint GET /v1/models ou na pagina /precos.

Em cada chamada, devolvemos headers HTTP transparentes (X-GTW-Model-Executed, X-GTW-Tokens-Input, X-GTW-Cost-BRL, X-GTW-Audit-Hash etc.) e gravamos um recibo JSON imutavel no banco. O hash de auditoria e um SHA-256 sobre request_id + user_id + modelo + tokens + custo + timestamp. Voce pode verificar a qualquer momento que nenhum campo foi alterado depois.

Se o modelo que voce pediu estiver indisponivel, a plataforma nunca troca por outro silenciosamente. Voce pode configurar regras de fallback explicitas (ex: "se Claude 3.5 cair, use GPT-4o") e a troca aparece marcada no recibo como fallback: true. Sem regra de fallback, voce recebe um 503 claro.

Sim, por plano. O Free tem 5 requisicoes por minuto; o Basico, 30 RPM; o Pro, 120 RPM; o Empresarial, sob contrato. Quando voce atinge o limite, recebe um 429 com header Retry-After em milissegundos.

Infraestrutura nos EUA (RackNerd), com Cloudflare na frente para CDN, WAF e protecao DDoS. Os dados de usuarios brasileiros nao saem da jurisdicao brasileira do ponto de vista contratual (DPA assinado com todos os subprocessadores).

Pre-pago, por consumo real. Voce compra creditos (Stripe ou Mercado Pago) e cada chamada de IA debita o custo do recibo. Sem assinatura forcada, sem multa de cancelamento.

O preco base e o do provedor (publico em /v1/models ou /precos), multiplicado pelo markup do seu plano:

• Free: 10k tokens/mes gratuitos em modelos basicos
• Basico: markup 1.5x, 1M tokens incluidos
• Pro: markup 1.4x, 5M tokens incluidos, todos os modelos
• Empresarial: markup 1.2x-1.3x, customizado

Ainda esta achando caro? Veja por que em "Impacto social": parte do markup nao vira lucro, vira acesso gratuito pra quem nao pode pagar.

Repassamos em D+7 com aviso por e-mail e banner no painel. Se reduzir, repassamos em D+1 automaticamente. Sem subir preco escondido.

Erro tecnico: reembolso automatico imediato. Resposta truncada (>20%): credito proporcional automatico. Disputa por outro motivo: avaliacao manual em ate 5 dias uteis. Detalhes nos Termos de Uso.

Sim. Cada compra gera uma nota fiscal de servico (NFS-e) pelo CNPJ do prestador. Voce informa CNPJ ou CPF no checkout e a nota cai no seu e-mail em ate 48h.

Nao. OpenAI, Anthropic e Google receberam compromisso contratual via API enterprise de nao usar o conteudo enviado por API para treinar modelos. O contrato sobrescreve a politica padrao da interface web (ChatGPT, Claude.ai etc.).

Armazenamos o recibo tecnico (metadados: tokens, custo, modelo, hash), nao o conteudo do prompt em texto claro por padrao. Voce pode habilitar armazenamento criptografado do conteudo para debugar suas chamadas — opt-in, com chave so sua.

Nunca. A gente nao tem investidor cobrando metricas de marketing, nao tem programa de afiliacao com brokers de dados. O modelo financeiro e direto: voce paga pelo uso, parte do markup vai pra causa, o resto mantem a infra de pe.

Manda e-mail pra [email protected] pedindo acesso, correcao, anonimizacao ou portabilidade dos seus dados. Respondemos em ate 15 dias corridos. Detalhes em /privacidade.

Toda compra acima de R$ 50 gera creditos espelhados que entram num fundo solidario. Periodicamente, esse fundo libera acesso gratuito (com limites) para projetos sociais cadastrados: ONGs, professores de escola publica, jovens em programas de primeira infancia digital, etc. A lista de beneficiarios e o volume distribuido sao publicados trimestralmente.

Manda e-mail pra [email protected] com CNPJ, estatuto e descricao do projeto. A gente analisa em ate 7 dias uteis. Nao tem lista de espera artificial — se o projeto faz sentido e ha credito disponivel, libera.

Sim. Publicamos um relatorio trimestral com: volume de tokens distribuidos gratuitamente, numero de beneficiarios, depoimentos. Tudo com hash de auditoria — voce pode verificar que os numeros nao foram inflados depois.

Na fase anterior (cripto, 2018-2024), a SoftPog distribuiu fracoes de tokens para usuarios em mais de 40 paises em desenvolvimento. Na fase atual da IA, estamos comecando agora — voce pode ser das primeiras pessoas a alimentar esse fundo. Cada token queimado aqui ajuda o povo a queimar panela em casa.

E-mail: [email protected]. Respondemos em ate 24h em dia util. Para problemas tecnicos urgentes (downtime), abra ticket no painel que o SLA cai pra 2h.

Sim, em /docs (Swagger UI) e /openapi.json (spec OpenAPI 3.1). Tambem temos uma colecao Postman publica com exemplos de cada endpoint.

Manda pra [email protected] com: (1) o que voce esperava, (2) o que aconteceu, (3) o X-GTW-Request-ID da chamada que falhou (se aplicavel). Reproduzimos, registramos e voltamos.